Chez Cuircom, nous comprenons que des erreurs peuvent survenir, et nous nous engageons à rectifier toute situation de manière transparente et efficace. Voici nos conditions de retours pour vous assurer une expérience client sans souci :
Demande de Retour :
Vous disposez de 2 jours après la réception de votre colis pour demander un retour du produit. Si le produit reçu présente un défaut de fabrication ou si une erreur a été commise lors de l’envoi, vous avez le droit de demander un échange, réalisé gratuitement par nos soins.
Conditions pour un Retour :
- Le produit retourné doit être dans son état d’origine, neuf et non utilisé, avec toutes les étiquettes et emballages intacts.
- Une photo du produit vous sera demandée lors de la demande de retour pour vérifier l’état du produit.
Retour pour cause de taille :
Si le produit ne convient pas en raison de la taille, vous avez la possibilité de demander un échange contre une autre taille. Toutefois, veuillez noter que des frais de livraison peuvent s’appliquer dans ce cas.
Comment demander un retour :
Pour demander un retour, veuillez nous contacter via notre service clientèle dans les 2 jours suivant la réception du colis. Nous vous guiderons tout au long du processus et vous fournirons les informations nécessaires pour faciliter votre retour.
Procédure d’échange gratuit :
En cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part, l’échange sera effectué gratuitement. Nous organiserons la collecte du produit défectueux et vous enverrons le produit correct dans les plus brefs délais.
Chez Cuircom, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d’achat sans tracas. Si vous avez des questions concernant nos conditions de retours ou si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister à chaque étape. Merci de choisir Cuircom pour vos besoins en vêtements et accessoires en cuir véritable de haute qualité.
